Jakarta - Traveloka adalah salah satu platform perjalanan dan gaya hidup yang paling dikenal di Indonesia dan Asia Tenggara.
Dengan semakin banyaknya masyarakat yang berpergian untuk urusan bisnis atau liburan, kebutuhan akan solusi yang cepat, mudah, dan terpercaya untuk memesan tiket, hotel, transportasi, serta aktivitas wisata menjadi sangat penting.
Di sinilah Traveloka hadir sebagai solusi digital yang komprehensif—bukan sekadar aplikasi pemesanan tiket biasa, tetapi juga ekosistem layanan yang membantu merencanakan perjalanan secara menyeluruh.
Dalam artikel ini, kita akan membahas secara mendalam Traveloka adalah, bagaimana cara kerja platform ini, fitur unggulan yang ditawarkan, kelebihan dan kekurangannya, serta tips agar pengalaman pengguna menjadi lebih maksimal.
Dengan memahami semua aspek ini, Anda dapat mengoptimalkan penggunaan Traveloka untuk berbagai kebutuhan perjalanan Anda.
Mengenal Traveloka Adalah dan Bagaimana Sejarahnya?
Traveloka adalah sebuah perusahaan teknologi asal Indonesia yang bergerak di bidang layanan perjalanan (travel) dan gaya hidup.
Didirikan pada tahun 2012 oleh Ferry Unardi, Derianto Kusuma, dan Albert, Traveloka memulai perjalanan sebagai platform pemesanan tiket pesawat berbasis online.
Seiring perkembangan teknologi dan tren digital, layanan Traveloka kemudian berkembang pesat mencakup pemesanan hotel, kereta api, tiket hiburan, aktivitas wisata, hingga solusi keuangan terkait perjalanan.
Visi Traveloka yaitu memberikan kemudahan dalam merencanakan dan memesan segala elemen perjalanan melalui satu platform terpadu.
Misi utamanya adalah memanfaatkan teknologi untuk menghadirkan layanan terbaik bagi pengguna, baik dari segi pilihan, harga, maupun kenyamanan transaksi.
Seiring waktu, Traveloka pun tumbuh menjadi unicorn Indonesia, bahkan dikenal luas di sejumlah negara lain seperti Malaysia, Thailand, Vietnam, Filipina, dan Singapura.
Ekspansi ini menunjukkan bahwa model bisnis dan layanan yang ditawarkan mendapat respons positif dari jutaan pengguna di kawasan Asia Tenggara.
Layanan Utama yang Ditawarkan Traveloka
Platform ini tidak hanya fokus pada satu jenis layanan, tetapi menghadirkan berbagai produk yang saling melengkapi untuk kebutuhan perjalanan dan gaya hidup:
1. Tiket Pesawat
Salah satu layanan paling awal dari Traveloka adalah pemesanan tiket pesawat. Pengguna dapat mencari tiket dari berbagai maskapai domestik dan internasional, membandingkan harga, dan memilih jadwal sesuai kebutuhan.
Keunggulan utamanya:
- Filter pencarian fleksibel (maskapai, jam keberangkatan, durasi terbang, transit atau langsung)
- Pilihan kursi yang ditampilkan secara jelas
- Sistem notifikasi jika harga turun
2. Pemesanan Hotel & Akomodasi
Traveloka menyediakan ratusan ribu pilihan hotel dan penginapan dari seluruh dunia—mulai dari hotel bintang 5 hingga guest house dan homestay dengan harga terjangkau.
Fitur unggulan ini termasuk:
- Ulasan dari tamu sebelumnya
- Filter harga, fasilitas, dan lokasi
- Peta lokasi untuk melihat hotel terdekat dengan tempat tujuan
3. Tiket Kereta Api & Transportasi Lain
Selain pesawat, Traveloka juga mendukung pemesanan tiket kereta api di Indonesia, sehingga cocok bagi traveler domestik yang ingin menjelajahi destinasi dengan jalur darat.
Selain itu, ada juga layanan untuk memesan shuttle, bus, dan moda transportasi lain di beberapa area tertentu.
4. Tiket Wisata & Aktivitas
Pengguna dapat membeli tiket untuk berbagai taman hiburan, tur wisata, atraksi lokal, hingga paket rekreasi keluarga.
Ini sangat membantu ketika merencanakan itinerary liburan tanpa harus antri panjang di lokasi wisata.
5. Voucher Makanan & Gaya Hidup
Traveloka juga merambah ke layanan gaya hidup seperti voucher makanan, spa, bioskop, dan paket hiburan lainnya, sehingga pengguna bisa menikmati lebih dari sekadar perjalanan.
6. Traveloka Pay & Traveloka Credits
Solusi pembayaran digital di dalam aplikasi membuat transaksi menjadi lebih cepat dan aman.
Pengguna dapat menggunakan Traveloka Pay, e-wallet terintegrasi, atau saldo Traveloka Credits untuk membayar semua layanan secara praktis.
Fitur Terbaru Traveloka
Selain layanan utama yang sudah dikenal luas, Traveloka terus menghadirkan inovasi fitur baru untuk memudahkan pengguna. Berikut beberapa fitur tambahan yang bisa dimanfaatkan:
1. Flight Price Alert
Jika Anda telah menginstal aplikasi Traveloka di perangkat, fitur ini memungkinkan Anda menerima notifikasi harga tiket pesawat terkini. Fitur ini hanya tersedia pada aplikasi versi 2.5 ke atas.
Flight Price Alert berguna bagi Anda yang ingin memantau harga tiket secara real-time. Misalnya, jika sebelumnya harga tiket ke tujuan tertentu dirasa mahal, fitur ini akan memberi tahu begitu harga tiket tersebut turun atau sesuai anggaran Anda.
Untuk mengaktifkan, masuk ke menu My Account, pilih Flight Price Alert, lalu tekan tanda ‘+’.
Selanjutnya, tentukan jenis pemberitahuan dan jadwal tiket yang diinginkan, kemudian klik Save. Dengan begitu, Anda tidak perlu terus-menerus memeriksa harga secara manual.
2. Flight Status
Fitur ini memudahkan Anda untuk mengecek status penerbangan teman atau keluarga. Anda bisa mengetahui informasi keberangkatan, kedatangan, dan perubahan jadwal secara real-time.
Hal ini membantu mengatur waktu menjemput atau menunggu di bandara tanpa terburu-buru.
Flight Status hanya tersedia pada aplikasi versi 3.6 ke atas, sehingga pastikan aplikasi Anda diperbarui agar bisa memanfaatkan fitur ini sepenuhnya.
3. Web Check-In
Fitur ini bisa diakses tidak hanya melalui aplikasi, tetapi juga melalui browser. Web Check-In memungkinkan pengguna melakukan check-in tanpa harus datang ke konter maskapai di bandara.
Selain itu, pengguna dapat memilih kursi sesuai keinginan dan langsung mendapatkan boarding pass dalam bentuk e-ticket.
Dengan fitur ini, proses keberangkatan menjadi lebih cepat dan praktis, menghemat waktu saat di bandara.
Bagaimana Cara Menggunakan Aplikasi Traveloka?
Menggunakan Traveloka tergolong sederhana, tetapi bagi pengguna baru mungkin memerlukan panduan langkah demi langkah agar pengalaman menjadi lebih lancar:
- Unduh Aplikasi
Aplikasi Traveloka tersedia di Android (Google Play Store) dan iOS (App Store). Anda juga dapat mengakses layanan melalui situs web resmi. - Buat Akun atau Login
Gunakan email atau nomor telepon untuk membuat akun. Akun akan membantu menyimpan histori pemesanan, notifikasi, dan metode pembayaran. - Cari Layanan yang Diinginkan
Di halaman utama, pengguna dapat memilih layanan seperti tiket pesawat, hotel, atau aktivitas wisata. Masukkan informasi yang dibutuhkan (misalnya tanggal, lokasi, jumlah orang). - Bandingkan Harga dan Pilih Opsi Terbaik
Traveloka menyediakan filter harga, waktu, dan fasilitas sehingga pengguna dapat memilih sesuai kebutuhan. - Lakukan Pemesanan dan Pembayaran
Setelah memilih, lanjutkan ke pembayaran. Traveloka mendukung berbagai metode pembayaran, seperti kartu kredit, transfer bank, e-wallet, hingga cicilan dengan mitra tertentu. - Konfirmasi dan Notifikasi
Setelah pembayaran terverifikasi, tiket atau voucher akan dikirimkan melalui aplikasi atau email. Pengguna akan menerima notifikasi sebagai bukti pemesanan yang sah.
Keunggulan Traveloka Dibanding Layanan Sejenis
Beberapa alasan mengapa banyak traveler memilih Traveloka sebagai platform utama mereka:
Integrasi Semua Layanan dalam Satu Aplikasi
Traveloka memberi kemudahan tanpa harus membuka banyak aplikasi atau situs berbeda untuk tiket, penginapan, dan aktivitas wisata.
Harga Kompetitif dan Promo Menarik
Platform ini sering menawarkan diskon, voucher, dan promo spesial untuk berbagai layanan—terutama saat musim liburan, long weekend, atau perayaan tertentu.
Pilihan Pembayaran Lengkap dan Fleksibel
Traveloka menjangkau semua kalangan pengguna dengan menyediakan banyak metode pembayaran yang mudah diakses.
Fitur Penilaian Pelanggan dan Ulasan Jujur
Ulasan dari pengguna lain membantu calon traveler membuat keputusan yang lebih baik, terutama ketika memilih hotel atau wisata baru.
Tersedia Dukungan Layanan Pelanggan
Jika menemukan masalah, pengguna dapat menghubungi layanan dukungan melalui aplikasi untuk bantuan dalam proses pemesanan atau perubahan jadwal.
Kekurangan yang Perlu Diketahui
Walaupun Traveloka memiliki banyak kelebihan, tidak ada layanan yang tanpa catatan. Berikut beberapa hal yang patut diperhatikan:
Ketergantungan Koneksi Internet
Tanpa jaringan internet yang stabil, pencarian dan pemesanan tidak bisa dilakukan, terutama jika berada di luar negeri.
Beberapa Harga Bisa Berubah Cepat
Harga tiket pesawat atau hotel kadang berubah secara dinamis, sehingga harga yang sedang muncul bisa berbeda dalam hitungan menit.
Ada Biaya Tambahan di Beberapa Layanan
Beberapa layanan atau promo mungkin memiliki biaya tambahan yang perlu dibaca secara detail sebelum pembayaran.
Tips Maksimalkan Penggunaan Traveloka
Supaya pengalaman Anda lebih memuaskan, berikut beberapa tips yang bisa dicoba:
- Aktifkan notifikasi harga agar dapat tahu jika tiket turun.
- Booking hotel atau tiket jauh hari, terutama jika berencana liburan saat peak season.
- Manfaatkan fitur filter untuk menemukan layanan sesuai kebutuhan dengan cepat.
- Simpan data pembayaran di Traveloka Pay untuk transaksi lebih cepat.
- Baca syarat & ketentuan promo sebelum menggunakannya.
Sebagai penutup, dengan berbagai fitur dan kemudahan yang ditawarkan, bukan hal yang berlebihan jika banyak traveler menyebutnya sebagai partner utama dalam merencanakan perjalanan, baik domestik maupun internasional.
Traveloka adalah platform yang terus berinovasi dan memperluas layanan agar tetap relevan dengan kebutuhan masyarakat modern yang mengutamakan efisiensi, kenyamanan, dan pengalaman menyenangkan saat bepergian.
